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2020-02-03 01:36

  中证网讯(记者欧阳剑环)江西银保监局31日消息,该局切实抓好各项疫情防控工作举措落地,引领全省银行保险业强化金融服务保障,积极助力打赢疫情防控阻击战,督促指导辖内银行保险业机构开通疫情防控信贷、保险理赔绿色通道。

  江西银保监局督促指导辖内银行保险机构全力配合有关部门和地方党委政府做好疫情防控工作。一方面,畅通基础金融服务。要求各银行保险业机构根据疫情防控工作需要,合理安排营业网点及时间,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。持续畅通资金结算划转渠道,确保疫情防控资金、捐赠款项、保险赔金等资金第一时间办理入账,保障疫情防护“生命线”畅通。另一方面,加强线上服务。指导辖内银行保险机构充分利用客服电话、银行APP、微信公众号等,为客户提供7*24小时不间断金融服务,提升服务便捷性和可得性。

  在开辟金融服务绿色通道方面,江西银保监局督促指导辖内银行保险业机构按照特事特办、急事急办原则,主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接,切实提高业务办理效率,提供优质高效的疫情防控综合金融服务。一是开通疫情防控信贷绿色通道。督促辖内银行业机构全力支持省内疫情防控所需防护用品、医疗器械、药品等相关物资的科研、生产、购销企业的融资需求。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但暂时受困的企业,不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式,支持相关企业战胜疫情灾害影响。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。二是开通保险理赔绿色通道。指导辖内保险机构开通7*24小时应急联络热线,适当扩展责任范围,简化理赔材料和理赔手续,江西资讯做到应赔尽赔、能赔快赔。三是开通医护人员保险保障绿色通道。鼓励保险机构拓宽服务范围,争取相关政策支持,为一线医护人员提供针对性风险保障产品,为医护人员穿上保险的“防护服”。

  此外,江西银保监局组织辖内银行保险业机构利用营业网点显示屏滚动播放疫情防控宣传标语,通过新媒体、官网、短信等方式多频次宣传疫情防护知识及金融服务举措,普及知识,增强信心。对辖内受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点和业务,主动做好解释说明,提供替代解决方案,确保与疫情相关的客户投诉、纠纷得到妥善处置。鼓励辖内银行保险业机构通过捐款、捐赠物资、爱心服务站不同形式公益活动积极助力疫情防控工作。

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